隨著健康中國戰略的實施,安全飲水成為促進健康、減少疾病的有效手段之一。直飲水設備作為目前安全飲水的最佳選擇,正逐漸成為我國家電消費市場上的黃金主流產品。
相對于歐美達80%、亞洲發達國家達60%的普及率相比,我國直飲水設備行業產品普及率只有12%,因此,我國的直飲水設備市場蘊含著極大商機,擁有巨大的發展潛力和空間,發展前景十分廣闊。到2021年我國直飲水設備市場規模可望達到1100億元。
在巨大市場前景和高額利潤的吸引下,越來越多的經營者涌入直飲水設備市場,直飲水機成了家電行業中最熱的投資項目。除了有影響力的品牌企業,行業中還存在絕大多數的中小企業,甚至作坊式的小工廠。目前我國國內市場擁有的直飲水設備生產廠家,大大小小已經超過3000多家。國外品牌、國內品牌,山寨品牌眾多,市場競爭日趨白熱化。
我國直飲水設備行業競爭激烈,售后服務缺失。國外直飲水設備之所以普及率非常高,與其完善的售后服務密切相關。目前,國內越來越多的直飲水設備企業注意到,要保持和擴大市場占有率,增強競爭力,樹立良好的企業形象,必須將改善和提高售后服務作為產品整體營銷的一個重要組成部分。
國鐵科林售后服務中心自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的市場中,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更愿意選擇這些擁有優質售后服務的公司。而作為一家立志將售后服務水平向海爾看齊的凈水企業,國鐵科林曾獲得了商品售后服務五星級認證證書。
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